Política de Privacidade

Política de Privacidade

Coloreffects.

A Coloreffects está empenhada em proteger os dados pessoais dos Clientes/Utilizadores, bem assim, os dados pessoais dos respetivos titulares em todas as situações em que ocorra um tratamento dados pessoais, neste contexto, elaborado a presente Política, a qual tem subjacente o seu compromisso em respeitar as regras de proteção de dados pessoais.

O porquê da política de proteção de dados pessoais. 

Nesta política pretende-se dar a conhecer aos clientes e utilizadores as regras gerais de tratamento de dados pessoais, os quais são recolhidos e tratados no estrito respeito e cumprimento do disposto na legislação de proteção de dados pessoais em vigor em cada momento, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 ("RGPD").

Responsabilidade da Coloreffects, Lda.

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Coloreffects que determina as finalidades e os meios de tratamento dos mesmos.

Para este efeito, caso o titular dos dados pessoais necessite de entrar em contacto com o responsável pelo tratamento de dados, poderá fazê-lo através dos meios e contactos abaixo indicados:

Em loja da Coloreffects, Tondela, Viseu, Portugal.      

Por email: info@coloreffects.pt ou contacto telefone: +351 232 187 165

Através da Área de Cliente;

Por carta, para a Rua Tomaz Ribeiro, 505 Edifício Lifils, Loja G7

3460-616 Tondela, Portugal

RGPD

A Coloreffects respeita as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais, tendo para o efeito tomado as medidas técnicas e organizativas necessárias por forma a cumprir o RGPD e garantir que o tratamento dos dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades autorizadas. Enquanto titular de dados pode exercer os direitos de: Acesso, Retificação, Esquecimento, Limitação e Oposição e Portabilidade quando aplicável.

A Coloreffects está empenhada na proteção e confidencialidade dos dados pessoais, tendo adotado as medidas que considera adequadas para assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos dados pessoais, bem como, todos os demais direitos que assistem aos respetivos titulares.

Ao fornecer certas informações pelas quais pode ser identificado quando utilizar este website, garantimos a utilização de acordo com esta declaração de privacidade.

Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

O período durante o qual os dados pessoais são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada.

Efetivamente, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, nos termos definidos na lei.

A Coloreffects reserva o direito de após 10 anos (tempo mínimo legal para preservação de dados de transações) eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais.

Responsabilidade e Direitos do Cliente.

Ao aceder a loja online coloreffects.pt aceita e concorda em se comprometer com a seguinte Política de Privacidade.

Caso não concorde com os termos contidos nesta declaração de política de privacidade, deve imediatamente deixar de utilizar o website e/ou seus serviços.

A política de privacidade é alterada conforme os novos regulamentos internos e externos da empresa Coloreffects, Lda.
Consulte a página periodicamente de modo a tomar decisões conscientes sobre todas as alterações que possam ocorrer.

Enquanto titulares dos dados pessoais, é garantido aos clientes, a qualquer momento, o direito de acesso, retificação, atualização, limitação e apagamento dos seus dados pessoais (salvo os dados que são indispensáveis à prestação de serviços pela Coloreffects devidamente identificados como sendo de fornecimento obrigatório ou ao cumprimento de obrigações legais a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito), o direito de oposição à utilização dos mesmos para fins comerciais pela Coloreffects e à retirada do consentimento, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado ao abrigo deste consentimento.

Como e com que fim recolhemos os seus dados pessoais?
A Coloreffects recolhe os seus dados pessoais, através de via telefónica, por escrito, através da loja online coloreffects.pt e através da área de Cliente, garantindo, sempre que necessário, o prévio consentimento do titular dos dados pessoais.

Ao enviar o formulário de inscrição para a Coloreffects, aceita e concorda com o facto dos seus dados pessoais serem utilizadas pelo DPO (Encarregado da Proteção de Dados) para as seguintes finalidades:

• Para contactá-lo, como um cliente da loja online de fotografia e vídeo;
• Para processar as suas encomendas: 
      - Procedendo à faturação;
      - Procedendo ao envio da encomenda via transportadora.
(as plataformas informáticas usadas para o processamento da sua encomenda, plataforma de faturação e envio da encomenda, encontram-se também de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Os dados podem ser usados com o seu consentimento ou solicitação para o envio das nossas newsletters semanais.
Newsletters estas que poderão conter as seguintes informações:
•Conceder-lhe acesso a concursos ou atividades promocionais;
•Enviar notificações não-comerciais ou administrativas (sobre alterações na loja online ou da sua conta de utilizador);
•Enviar notícias sobre ofertas, descontos, preços ou informações comerciais da Coloreffects, ou de terceiros com quem a Coloreffects tem relações comerciais.

As regras e regulamentos sobre o uso das informações solicitadas para o pagamento das encomendas online são abrangidos pelos termos e políticas dos serviços de processamento de pagamentos.

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Para um bom funcionamento da nossa plataforma, e sempre que necessário, a Coloreffects poderá transmitir os seus dados pessoais a terceiros (empresas parceiras), como por exemplo:

• Entidades públicas: Como por exemplo Autoridade Tributária, entre outros;
• Opiniões Verificadas: Após efetuar uma compra na Coloreffects, o seu nome, email e número de encomenda, são partilhados para a plataforma Opiniões Verificadas da Google, para efeitos de avaliação da sua experiência de compra. Desta forma está ajudar o próximo cliente. Os seus dados podem ser removidos da plataforma Opiniões Verificadas a qualquer momento, utilizando para esse efeito os respetivos canais de contato ou então no email recebido para avaliação;
• Transporte: A Coloreffects contrata parceiros externos para proceder ao envio das suas encomendas. Para esse efeito os seus dados pessoais como nome, morada, telefone e email são partilhados de forma ao prestador efetuar a respetiva entrega como facilitar o serviço da transportadora e do cliente;
• Easypay: A Coloreffects utiliza a plataforma de pagamentos Easypay, para gerir os pagamentos das encomendas efetuadas por si, esta entidade cumpre todos protocolos de segurança obrigatórios.
• Paypal: A Coloreffects utiliza a plataforma de pagamentos internacional Paypal, para gerir os pagamentos das encomendas efetuadas por si, esta entidade cumpre todos os protocolos de segurança obrigatórios.
• Cetelem: A Coloreffects utiliza a plataforma da Cetelem para gerir os créditos a pedido do cliente nas encomendas efetuadas por si, esta entidade cumpre todos os protocolos de segurança obrigatórios.

O que são cookies?

"Cookies" são pequenas etiquetas de software que são armazenadas nos equipamentos de acesso através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as preferências, que não são utilizadas para identificar pessoalmente os utilizadores, não incluindo, como tal, os dados pessoais.

Finalidade dos cookies?

Cookies estritamente necessárias - Permitem a navegação no website e utilização das aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços requeridos não podem ser prestados. Cookies analíticos - São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website. Cookies de funcionalidade - Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

Gestão dos cookies?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, e ainda informar o utilizador sempre que um cookie é recebido, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser.

Poderá aceitar a utilização de cookies, através do botão Aceitar cookies presente na frase informativa que consta na nossa loja online coloreffects.pt, ou fazer as suas opções e a gestão dos mesmos na página informativa através dos browsers e ferramentas disponíveis.

Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

Procedimentos Legais.

A Coloreffects não é responsável pela obrigatoriedade legal de algumas plataformas digitais utilizarem os dados pessoais dos clientes, tais como Marketplace, Autoridade Tributária, Tribunais e outras entidades de jurisdição, Autoridade de Segurança Alimentar e Económica, Livro de Reclamações, Livro de Elogios, entre outros. A Coloreffects não é responsável se o cliente, por sua livre e espontânea vontade, nos enviar comunicações com dados pessoais, independentemente do meio utilizado.

Atualização da Política de Privacidade.

A Coloreffects reserva-se no direito de alterar a política de privacidade, atualizando a mesma com as alterações que possam vir a ser implementadas.

Questões ou dúvidas?

Se tem dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre os Cookies entre em contacto connosco através do formulário de contacto ou através do email info@coloreffects.pt